GUIDELINE

FAQ

FEELCYCLEとはどんなことをするのですか?
NY発バイクエクササイズの専門スタジオです。照明を落としたまるでクラブような空間で、大音量のミュージック、大興奮のライティング演出により高揚感、爽快感、一体感を味わう新感覚エンタテインメント型フィットネスです。詳しくは公式HPをご覧ください。
現在、FEELCYCLEを休会しています。会員限定抽選に申し込むことはできますか?
可能です。FEELCYCLE会員とはチケット、マンスリー、リミテッド、休会者が対象となります。
見学だけしたいのですが、チケットは必要ですか?
見学のみの参加はできません。公演に参加される方はすべて、お一人様につき1枚のチケットが必要です。
子供の同伴は可能ですか?またチケットは何歳から必要となりますか?
本公演は16歳以上の方のみ入場可能で、すべての方にチケットが必要となります。
チケットの再発行はしてもらえますか?
チケットの紛失、破損について、たとえ購入証明書や発券記録があったとしても、再発行は一切致しませんので、開催当日まで大切に保管いただきますようお願い致します。
チケットの払戻しはできますか?
できません。チケット発券後の払い戻しはいかなる理由でも受け付けておりません。
チケットを誰かに売りたいのですが。
営利目的での譲渡・転売などの行為は固くお断り致します。そのような不正行為が発覚した場合は、ご入場をお断りすることがございます。また、場合によっては身柄を警察に引き渡した上、法的措置をとらせていただきます。
複数の公演に参加したいのですが、可能ですか?
チケットの購入については、FEELCYCLE会員限定先行一次抽選(7/31-8/6)の場合、お一人様1公演、最大4枚まで購入可能となっており、当選するのは1公演のみとなりますが他の方が当選されたチケットの同行者として、他の回の公演に参加することは可能です。
一次の抽選結果にかかわらず、二次抽選(8/18-8/23)は再度お申込みが可能です。(※抽選制)なお、9/2一般販売は先着順となります。
複数公演参加の方は、シャワー等の設備がないこと、ご自身の体調管理にご留意のうえ、参加をお願いします。
バイクの位置(列・番号)はいつ分かりますか?変更したい場合はどうすればいいですか?
チケット発券時に、券面にバイク位置(列・番号)が表示されます。いかなる場合も変更はできません。
どのような恰好で参加すればよいですか?レンタルウェアはありますか?
プログラムは激しい全身運動となりまして、大量の汗をかくことが予想されます。スポーツウェアの着用と着替えの準備をおすすめいたします。レンタルウエアはございません。
公演当日に必要な持物はなんですか?
チケット/会員証or受講証明書/スポーツウェア(靴下含む)/水分補給のための水/フェイスタオルをご用意ください。大量の汗が予想されますので、着替え(下着含む)をお持ちいただくことをおすすめします。会場にはシャワーの設備はございませんが、簡易的な更衣室がございます。
恐れ入りますが、会場の規定により会場内への缶・ビン・ペットボトル類のお持込は禁止されています。飲料のお持込につきましてはマイボトルに入れてお持ちいただきますようお願いいたします。
公演開始時間に遅れそうです。途中入場できますか?
公演開始時間を過ぎての入場は固くお断りいたします。
お客様による日時の間違いや交通機関や交通渋滞による遅延など、いかなる場合でもキャンセル・変更・払い戻しは出来ません。
受付をした後、会場を一旦離れて再入場はできますか?
可能です。再入場の際には受付時にお渡しするリストバンドをご例示ください。バイク設置ホールに入場の際にはチケット半券が必要となりますので、紛失しないようご注意ください。また、公演開始時間を過ぎての入場は固くお断りいたします。
会場内に、飲食物を持込みできますか?
会場の規定により会場内への缶・ビン・ペットボトル類のお持込は禁止されています。各席種につき500mlのお水が、SS2本、S1本、A1本、付いていますが、予備のお水はご自身でお持ちください。飲料のお持込につきましてはマイボトルに入れてお持ちいただきますようお願いいたします。会場にて有料(ミネラルウォーター 500ml:税込300円)で購入が可能となっております。マイボトル以外の持込を発見した場合は、没取させていただきます。
シューズは自分のものを持ち込みできますか?
可能です。クリートは「Look」(ルック)の「Keo」(ケオ)というタイプのものであれば、弊社のビンディングペダルに使用可能でございます。ただし、オリジナルバイクへの固定が困難な場合などレンタルシューズを着用いただくことがございます。
会場に更衣室やシャワーはありますか?
シャワーはございません。会場外に更衣室として利用していただく簡易的な男女別のテントを準備しておりますが、スペースに限りがございますのであらかじめご了承ください。
会場内での録音や録画、撮影は可能ですか?
会場内では、開演前・終演後に限り、カメラ付携帯電話やコンパクトデジタルカメラ(プロ仕様撮影機器は持込禁止)などによる、お客様ご自身の撮影のみ可能となります。
ただし、開演中はこれらの撮影機器や録音機器による出演インストラクターの撮影及び録音は、一切禁止致します。 このような行為が発覚した場合は機器を没収した上、退場していただきます。
また、その行為によっては身柄を警察に引き渡すこともございますので、予めご了承ください。
会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか?
ご無理をせず近くのスタッフまでお声がけください。会場内にございます救護エリアでお休みいただけます。
FEELCYCLEの会員証(受講証明証)を紛失しました。どうしたらいいですか?
公演前に既存のFEELCYCLEスタジオにて会員証(受講証明証)の再発行を依頼してください。再発行料として税込¥540をいただきます。
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