FAQ

FEELCYCLEが初めての方

LUSTERに参加したいのですが、FEELCYCLEが初めてでも大丈夫ですか？

LUSTERのバイクエリアでご参加希望の方でFEELCYCLE未体験の方はトライアルレッスン受講の上、ご参加ください。
※1,100円で30日間通い放題トライアル入会キャンペーン実施中です。
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※STANDING、PLATINUM BOXにてご参加の場合は、トライアルレッスンの受講は必要ありません。

80分間続けられるか不安ですが、
参加は可能でしょうか？

通常のレッスン同様、ご自身のペースでお楽しみください。

FEELCYCLEでは、
どんなことをするのですか？

暗闇バイクエクササイズで、暗闇の中、迫力のサウンドや、音楽を引き立てるライティングを感じながら、インストラクターとともに45分間のレッスンを行います。レッスンでは、音楽と一体となったような感覚、高揚感、没入感を体験できます。フィットネスの概念を変えるバイクエクササイズとして、ビジネスパーソンをはじめ幅広い層の方々から、高い人気を集めています。詳しくは公式HPをご覧ください。
https://www.feelcycle.com/

参加について

見学だけしたいのですが、
チケットは必要ですか？

LUSTERにご参加する方はすべて、お一人様につき1枚チケットが必要です。

子どもの参加は可能ですか？
また、チケットは何歳から必要ですか？

16歳以上の方のみご入場可能です。ご参加いただくすべての方にチケットが必要です。

何歳まで参加できますか？

16歳以上で、健康な方なら何歳でもご参加可能です。LUSTERは、幅広い年齢層の方に楽しんでいただけるイベントです。

1人でも参加できますか？

もちろんご参加可能です。LUSTERでは、4人に1人の方がお一人でご参加しています。

複数の公演に参加したいのですが、
可能ですか？

可能です。複数の公演にご参加の際は、ご自身の体調管理にご留意の上、ご参加ください。

入場/会場内/設備

開演時間に遅れてしまいそうです。
開演後、バイクエリアへ途中入場は
できますか？

開演時間を過ぎた場合、バイクエリアへの入場は固くお断りします。お客様による日次のお間違いや、交通機関、交通渋滞による遅延など、いかなる場合でもキャンセル・変更・払い戻しはできません。

受付後、LUSTER会場を一旦離れて
再入場はできますか？

再入場できます。LUSTER会場に再入場の際は、受付時にお渡しするリストバンドをご提示ください。なお、いかなる理由であってもリストバンドが切れている場合は、無効となりLUSTER会場への再入場はできません。

着替える場所（更衣室）はありますか？

簡易更衣室にて着替えることができます。
※シャワー設備はありません。

荷物を預ける場所はありますか？

会場内にクローク設備をご用意します。
詳細は、本サイト内にて順次お知らせいたします。

チケット

チケットの再発行はできますか？

チケットを紛失した場合、購入証明書や発券記録をお持ちでも再発行は一切できません。開催当日まで大切に保管ください。

チケットの払い戻しはできますか？

チケット購入後の払い戻しは、いかなる理由でも受け付けていません。

自分がいけなくなった公演のチケットを誰かに譲ってもよいですか？

営利目的のチケット譲渡・転売などの行為は固くお断りします。不正行為が発覚した場合は、ご入場をお断りするほか、然るべき対応を取る場合があります。チケットがご不要になった場合は「チケットぴあ」リセールサービスをご利用できます。チケットを希望する第三者に、定価にてチケットの再販が可能です。「チケットぴあ」公式サイトの利用手順に沿ってご利用ください。

バイクの位置（列・番号）は
いつ分かりますか？
変更したい場合はどうすればよいですか？

当日、会場内に掲示されます。いかなる場合でも変更はできませんのでご了承ください。

服装（ウェア）/持ち物/持ち込み

どのような恰好で
参加すればよいですか？
レンタルウェアはありますか？

プログラムは激しい全身運動のため、大量の汗をかくことが想定されます。スポーツウェアの着用と着替えの準備をおすすめしています。レンタルウェアのご用意はありません。また、会場ではウェアの販売を予定しています。※数に限りがありますのでご注意ください。

LUSTER当日に必要な持ち物は
ありますか？

電子チケット／スマートフォン／スポーツウェア／飲料(1公演につき1ℓ以上を推奨)／靴下／フェイスタオルをご用意ください。
※大量の汗をかくことが想定されますので､着替え（下着含む）をお持ちいただくことをおすすめしています。
※会場内でお水の販売をいたします
　ミネラルウォーター 500ml　税込￥200

バイク専用シューズは
自分のものを持ち込みできますか？

持ち込み可能です。クリートは「LOOK（ルック）社」の「KEO（ケオ）」タイプが、LUSTERで使用するバイクのビンディングペダルに装着可能です。ただし、バイクへの固定が困難な場合などは、レンタルシューズの着用をお願いすることがあります。

公演中について

公演中にトイレに行きたくなったら
どうすればよいですか？

お近くのスタッフにお知らせください。トイレによる退場に限りバイクエリアへ再入場できます。再入場の際は、スタッフが誘導します。

会場内で気分が悪くなったら、
どうすればよいですか？

無理をせず、近くのスタッフまでお声がけください。会場内の救護エリアでお休みできます。

撮影について

会場内での録音や録画、
撮影は可能ですか？

スマートフォンやコンパクトデジタルカメラなどによる撮影のみできます。プロ仕様の撮影機器は持込禁止です。

イベントで、プロのカメラマンによる
撮影は、入りますか？

公演中や公演前後、イベントの様子を撮影予定です。また、撮影データを取材・プロモーション用の動画・オフィシャルサイト・SNS・各種媒体等で使用する場合があります。あらかじめご了承ください。

駐車場について

駐車場はありますか？

駐車場・駐輪場はありません。近隣の方へのご迷惑を避けるため、ご来場の際はできる限り公共交通機関をご利用ください。

その他

会場で忘れ物・落とし物を
してしまいました。どこに保管されますか？

イベント当日の落とし物については、LUSTERインフォメーションカウンターで保管します。

刺青、タトゥーが入っているのですが、LUSTERの参加は可能でしょうか？

該当部分が見えないよう、長袖シャツ、サポーター等ご着用の上、ご参加ください。目立たないようご配慮をお願いします。